Ze zijn overal: grote ambities.
‘Eerder ondersteunen’, ‘beter samenwerken’ en vooral: ‘verschil maken voor inwoners’. Maar zodra de vraag op tafel komt “halen we onze doelen, en wat merken inwoners daarvan?” ontstaat spanning: hoe volg je of dat wat je beoogt ook daadwerkelijk lukt, zonder te vervallen in schijnzekerheid of te veel administratieve druk?
Monitoring is zelden een eenvoudige meetvraag. Informatie is vaak verspreid over organisaties en domeinen, definities verschillen en impact laat zich vaak niet één-op-één vangen in cijfers. We hopen vaak op antwoorden, maar vaak roept een monitor juist nieuwe vragen op.
Lees dit artikel voor praktische voorbeelden en tips!
