Training Ombuigen van agressie
Wat kunt u inhoudelijk verwachten?
De focus in deze training ligt op het professioneel handelen
waardoor agressie wordt voorkomen.
Hiervoor worden instrumenten ingezet zoals de agressiematrix
maar ook gesprekstechnieken. De agressiematrix geeft inzicht in de
verschillende typen agressie die zich in een conflict kunnen
voordoen.
Leerdoelen
Na deze training kunt u:
- Signalen van opbouwende spanningen herkennen.
- Spanningen afremmen c.q. ombuigen om escalatie te
voorkomen.
- Gesprekstechnieken en instrumenten uit de agressiematrix
succesvol toepassen.
- Uw eigen veiligheid en die van uw klant/cliënt in
conflictsituaties te waarborgen.
Voor wie?
Professionals van Kinderdagverblijven,
Hulpverleningsinstellingen (CJG's, Halt, BJZ, GGz, et cetera),
politie, woningbouwcoöperaties, NS, ziekenhuispersoneel.
Duur van de training
De training duurt afhankelijk van uw scholingswensen drie
tot vier dagdelen, waarvan twee dagdelen theorie en één
tot twee dagdelen met inzet van een trainingsacteur.
De inhoud van de training kan op maat worden samengesteld. U
kunt het programma aanvullen met de volgende modules:
- Theorie en achtergrond van agressie.
- Preventief ombuigen van non verbale en verbale agressie.
- Zorgdragen eigen fysieke veiligheid.
- Opstellen agressieprotocol.
De training kan incompany of bij u op locatie worden
gegeven.
Meer informatie?
Voor meer informatie over deze training kunt u terecht bij
Arne van de Voort.