Iedere dag luisteren we naar anderen. Maar of we ook echt goed luisteren, is nog maar de vraag. We zijn voortdurend bezig met onze eigen gedachten, en dat kan goed luisteren in de weg staan.
Anders luisteren draait om vertraging. Niet om het nadenken vóór het gesprek, maar om het denken dat plaatsvindt tijdens het gesprek. Door onderstaande stappen te volgen, ontstaat er ruimte voor nieuw denken: inzichten die opkomen, omdat jij de ander helpt zijn of haar woorden preciezer te onderzoeken. Zo wordt zichtbaar welke waarden, behoeften of verwachtingen er in een ervaring verborgen zitten. Niet jouw input, maar jouw aandachtige aanwezigheid is daarbij de sleutel.
Lees verder in deze case: De kunst van het luisteren – K2
